FAQ

C'est quoi ce site ?

www.lesondughetto.com est une plateforme de distribution pour artistes indépendants. En achetant sur ce site, vous supportez les artistes présents dessus. En effet, une distribution classique ponctionne entre 40 et 60% sur le prix de vente, alors que nous nous ne prenons que 20% !
Nos fournisseurs sont les artistes ou les labels directement, pas d'intermédiares inutiles donc !

Comment ça marche ?

Pour commander, rien de plus simple. Ajoutez des articles à votre panier, puis laissez vous guider. Pour cela nous vous demanderons de vous inscrire avec un email valide pour vous envoyer votre facture et vous permettre de suivre votre commande ; vos coordonnées postales pour vous envoyer votre colis. Pour finaliser votre commande, vous pourrez regler par Paypal ou par chèque.

Si vous choisissez de payer par chèque, nous vous indiquerons l'adresse ainsi que l'ordre à la fin du processus d'achat.

Si vous choisissez de payer par Paypal, deux solutions s'offent à vous. Payer par carte bancaire ou à partir de votre compte Payal. Dans tous les cas, à aucun moment vos coordonnées bancaires circulent sur note serveur ou notre base de données. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande. Les paiement sont exclusivements effectuées sur le site www.paypal.fr; plateforme mondialement reconnue pour sa fiabilité en therme de paiement sur internet. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez la page Paiement Sécurisé.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que sont statut est livré

Le statut livré signifit que nous avons confié votre colis aux services de la postes. Consultez le lien de suivit qui vous a été donné par email lors de votre commande pour savoir où il se trouve.

Je me suis tromper dans ma commande

Comme tout commerce de vente à distance vous avez un droit de retractation de 7 jours. Renvoyez-le nous, dans son emballage d'origine (cellophane, enveloppe molton) en nous indiquant quel produit vous souhaitiez. Si vous ne souhaitez pas l'échanger, nous vous ferons un avoir

Le lien de suivi ne fonctionne pas

Il se peut que les services de la poste n'aient pas encore traités votre colis. Réessayez plus tard ...

Je souhaiterais vendre mon disque dans votre boutique

Contactez nous via le formulaire de contact et nous verront ensemble les modalités de livraisons et de paiement. Pour résumer, la boutique prélève 20% par cd sur le prix de vente, contre 40% à 60% pour une distribution "standard" !

J'ai constaté un bug

Nous avons beau passer beaucoup de temps à vférifier au le site ne comporte aucun bug, il se peut quand même qu'ils passent innaperçuent. Si vous reperez une anomalie dans le fonctionnement du site, dans le processus de paiement, l'inscription ou autre, n'hésitez pas à nous le signaler via le formulaire de contact

Comment mettre un avatar à mes commentaires ?

Allez sur  gravatar et ouvrez un compte (gratuit) avec le même email qui vous a servit pour vous inscrire sur ce site. Uploadez un avatar et quelques instants après il apparaitra dans vos commentaires de ce site.